Política de privacidade

Atualizada em 20 de setembro de 2022

Na Dolja, levamos a sua privacidade a sério. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site, aplicativos móveis e serviços. Por favor, leia atentamente as informações a seguir e entre em contato conosco se tiver alguma dúvida.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações pessoais quando você se registra em nossa plataforma, faz uma compra, interage conosco através de nossos canais de atendimento ao cliente, ou de outra forma nos fornece informações. As informações pessoais que podemos coletar incluem:

• Nome e sobrenome
• Endereço de e-mail
• Endereço de entrega
• Número de telefone
• Informações de pagamento (apenas para processamento de pedidos)
• Informações de login (nome de usuário e senha)

Também coletamos informações não pessoais, como dados de uso, estatísticas do site e informações demográficas, para melhorar nossos serviços.

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Processar e entregar seus pedidos
• Fornecer suporte ao cliente e responder a suas solicitações
• Personalizar sua experiência em nosso site
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Enviar atualizações, promoções e comunicações relacionadas aos nossos produtos e serviços (com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento. Podemos compartilhar suas informações com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com parceiros de logística para entrega de seus pedidos
• Com autoridades governamentais, quando exigido por lei
• Com prestadores de serviços que nos ajudam a operar nosso negócio, como processadores de pagamento e serviços de análise

4. Segurança de Dados

Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação. No entanto, nenhum sistema de segurança é totalmente à prova de falhas, e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.

5. Seus Direitos de Privacidade

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Você também pode optar por não receber comunicações de marketing de nossa parte. Para exercer esses direitos ou se tiver alguma preocupação sobre suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos canais de atendimento ao cliente fornecidos.

6. Alterações na Política de Privacidade

Reservamos o direito de atualizar esta política de privacidade periodicamente. Qualquer alteração será publicada nesta página, e a data de atualização será revisada. Recomendamos que você reveja periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

7. Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes meios:

Endereço: [Inserir endereço da empresa]

E-mail: [Inserir e-mail de contato]

Telefone: [Inserir número de telefone de contato]

Última atualização: 20 de setembro de 2022